Un bordereau d’intervention numérique, utilisable sur tablette même sans réseau, pour les techniciens d’une entreprise de chauffage, climatisation et piscines.
Optimum Solution installe et entretient chauffages, climatisations et piscines en Wallonie.
Chaque intervention se terminait par un bordereau papier, rempli sur place puis rapporté au bureau. Feuilles abîmées, écritures difficiles à relire, informations ressaisies à la main… L’objectif était de passer au numérique sans changer les habitudes des techniciens.
Le formulaire reprend l’ordre exact du bordereau papier. Les techniciens retrouvent leurs repères dès la première utilisation, sur l’iPad qu’ils ont déjà en main.
Signature du client au doigt
Le client signe directement sur la tablette, à la fin de l’intervention.
PDF numéroté automatiquement
Chaque bordereau devient un PDF fidèle au modèle papier, avec un numéro unique.
Envoi au client et au bureau
Le PDF part par email aux deux en même temps, sans manipulation.
Archivage sécurisé
Tous les bordereaux sont conservés à l’abri, hors de portée du public.
01
Les champs suivent l’ordre du bordereau papier, avec des libellés courts et des zones tactiles confortables sur iPad.
02
Les constats se cochent d’un geste, puis le client signe au doigt avant l’envoi.
03
Le bordereau devient un PDF numéroté, fidèle au modèle papier, envoyé au client et au bureau.
Un outil de terrain doit fonctionner partout. Plusieurs choix techniques vont dans ce sens.
Sans réseau, le bordereau est enregistré sur la tablette. Il part tout seul dès que la connexion revient.
Le formulaire se sauvegarde en continu. Une tablette qui se verrouille ou une page fermée par erreur ne fait rien perdre.
La numérotation est attribuée par le serveur. Deux techniciens déconnectés ne peuvent jamais produire le même numéro.
Un code d’accès partagé suffit. Pas de compte à créer, pas de mot de passe à retenir.
Installé sur l’écran d’accueil de l’iPad, le bordereau s’ouvre comme une app, sans passer par le navigateur.
Au bureau, tout se passe dans l’administration WordPress, déjà familière. Liste des bordereaux, recherche, PDF, renvoi d’un email et export en quelques clics.
Fini le papier en fin d’intervention.
Le bordereau est rempli, signé et envoyé avant même de quitter le client. Le bureau reçoit chaque intervention en temps réel, et le client garde une trace claire du travail effectué.
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